我院擬采購以下項目，現(xiàn)進行市場/需求調(diào)研。請有意向的公司按以下要求提交資料，提交的報價需要有支撐材料作為依據(jù),調(diào)研對象的授權人或主要聯(lián)系人必須提供對應公司繳交社保的有效資料，且各調(diào)研公司之間不得出現(xiàn)交叉關系。

一、項目內(nèi)容

1、 維保服務要求：

（1）維護內(nèi)容：排隊叫號系統(tǒng)平臺所有模塊常規(guī)維護，保障醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)平臺穩(wěn)定運行。

（2）維護要求：供應商在雙方協(xié)商規(guī)定的時間內(nèi)完成院方排隊叫號系統(tǒng)平臺中出現(xiàn)的問題等，并且保證排隊叫號系統(tǒng)平臺的安全穩(wěn)定運行。

（3）人員安排：供應商駐場一名或兩名專業(yè)聯(lián)系人（正常工作時間），協(xié)調(diào)排隊叫號系統(tǒng)平臺維保的相關事宜。

（4）軟件維護要求：供應商專業(yè)技術負責人負責與院方協(xié)調(diào)排隊叫號系統(tǒng)平臺維護的相關事宜，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；響應時間為：7天×24小時的電話響應與支持；當不在正常工作時間發(fā)現(xiàn)問題時，不能遠程解決問題時，供應商專業(yè)技術負責人應1小時內(nèi)到現(xiàn)場解決。

（5）硬件維護要求：供應商專業(yè)技術負責人負責與院方協(xié)調(diào)排隊叫號系統(tǒng)平臺維護的相關事宜，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；要求供應商正常工作時間參照醫(yī)院上班時間（每周一至周五共五天每天7個小時）；響應時間為：7天×24小時的電話響應與現(xiàn)場支持；當不在正常工作時間發(fā)現(xiàn)問題時，不能遠程解決問題時供應商專業(yè)技術負責人應1小時內(nèi)到現(xiàn)場解決。

（6）緊急情況處理：遇到醫(yī)院業(yè)務信息系統(tǒng)出現(xiàn)緊急情況，供應商駐場人員未能及時處理，務必安排有經(jīng)驗的工程師，協(xié)助院方信息工作人員緊急處理。

（7）巡檢服務：提供本系統(tǒng)每季度一次軟件、硬件的巡檢服務，進行保養(yǎng)性維護。提供的巡檢服務內(nèi)容包括本系統(tǒng)的性能檢查、系統(tǒng)保養(yǎng)和日常維護等。

二、公開征集信息時間：2023年9月5日-2023年9月9日

三、公開征集信息截止時間：2023年9月9日下午5點

四、資料清單（均需供應商蓋公章確認）

（一）惠州市中醫(yī)醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)維保服務項目市場調(diào)研表（附件1）和誠信參與市場調(diào)研及誠信報價承諾書（附件3）；

（二）惠州市中醫(yī)醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)維保服務項目市場調(diào)查報價表（附件2，蓋章掃描版）和市場調(diào)研報價表（Excel電子版）；

（三）維保服務方案；

（四）營業(yè)證照；法人資格證明書及法人授權書（須有法人簽名或蓋章）；法人身份證、被授權人身份證；被授權人最近1-3個月有效社保繳交證明（須由所在公司繳交）；

（五）具有代表性的同類業(yè)績的有效合同；

（六）公司股東組成人員名單查詢（通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(http://www.gsxt.gov.cn)查詢并截圖）。

（七）近三年的經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄查詢證明（通過"信用中國"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)、中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)等渠道查詢并截圖）；

（八）《中小微企業(yè)聲明函》（附件4）。

供應商在有效地公開征集時間內(nèi)，以自愿為原則主動向醫(yī)院提供項目的相關資料。請將以上紙質(zhì)資料整理齊全后，以密封文件袋的方式在征集截止日期前提交惠州市中醫(yī)醫(yī)院東江院區(qū)信息部邱先生（文件袋注明項目名稱、公司名稱并加蓋公章）。請將以上資料掃描后，打包壓縮（文件夾命名規(guī)則：項目名稱-公司名稱）存入U盤裝入密封文件袋。

本次公開的采購意向是本單位采購工作的初步安排，采購項目具體情況以相關采購公告和采購文件為準。

五、聯(lián)系人： 邱先生  電話：0752-2756913

六、說明：

本項目僅針對中小企業(yè)。本調(diào)研公告僅為面向市場廣泛征集項目相關技術、服務、價格等項目要素，并非正式采購，不代表任何采購行為。所提交的相關調(diào)研資料中如涉及弄虛作假的將被列入我院黑名單。我單位對所有參與調(diào)研潛在供應商提供的資料有保密的責任。

附件: 1、惠州市中醫(yī)醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)維保服務項目市場調(diào)研表

2、惠州市中醫(yī)醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)維保服務項目市場調(diào)研報價表

3、誠信參與市場調(diào)研及誠信報價承諾書

4、中小微企業(yè)聲明函

5、惠州市中醫(yī)醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)維保服務項目設備清單

惠州市中醫(yī)醫(yī)院

2023年9月5日