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    惠州市中醫(yī)醫(yī)院辦公設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)及零星配件耗材采購項目市場調(diào)研公告

    作者:佚名    轉(zhuǎn)貼自:本站原創(chuàng)    點擊數(shù):5391



    我院擬采購以下項目,現(xiàn)進行市場/需求調(diào)研。請有意向的公司按以下要求提交資料,提交的報價需要有支撐材料作為依據(jù)。各調(diào)研公司之間不得出現(xiàn)交叉關(guān)系。

    一、項目名稱及需求內(nèi)容:

    1、項目名稱:

    惠州市中醫(yī)醫(yī)院辦公設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)及零星配件耗材采購項目

    2、需求項目內(nèi)容:

    1)、辦公設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù);

    2)、零星配件耗材。

    二、需求概況:

    1、辦公設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù):

    (1)、項目維護的目標(biāo)

    保障醫(yī)院全方位、高要求的IT基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備正常、安全、可持續(xù)運行,規(guī)范日常運行管理工作,對保障全院業(yè)務(wù)正常使用環(huán)境的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)運行進行有效監(jiān)控,調(diào)整優(yōu)化IT設(shè)備與線路的布局,提高業(yè)務(wù)安全可靠性,提高網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)的整體服務(wù)水平。為了醫(yī)院(一院兩區(qū))IT設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定、高效運行提供的整體IT設(shè)備維護服務(wù)方案。整體IT設(shè)備服務(wù)方案中提供了六大服務(wù)模塊。技術(shù)工程師駐場服務(wù)/IT設(shè)備運維服務(wù)/IT設(shè)備維護服務(wù)/培訓(xùn)服務(wù)/定制服務(wù)/應(yīng)急保障服務(wù)體系。

    (2)、項目規(guī)模(醫(yī)院“一院兩區(qū)”運營,即“東江新城”和“菱湖”兩個院區(qū)。菱湖院區(qū)位于菱湖三路一號;東江新城院區(qū)位于東江新城東升一路):

    序號

    類型

    名    稱

    單位

    數(shù)量

    小計

    備注

    1

    會議室音響系統(tǒng)

    :功放設(shè)備、話筒設(shè)備、錄音外圍設(shè)備、擴音設(shè)備、音視頻播放設(shè)備等

    5

    5

    含三個會議室

    2

    計算機設(shè)備等

    臺式主機

    1355

    3700

     

    便攜式計算機

    27

    掌上電腦

    26

    打印設(shè)備(含各種類型打印機)

    1003

    顯示器

    1225

    多功能一體機

    49

    傳真通信設(shè)備

    15

    3

    其它辦公設(shè)備

    :其他終端設(shè)備、掃描儀、刷卡機、復(fù)印機、投影儀、閱讀器、其他電視設(shè)備、平板顯示設(shè)備

    210

    210

     

    4

    遠程視頻會議系統(tǒng)

    其他視頻會議系統(tǒng)設(shè)備

    15

    15

     

    5

    院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)

    交換機設(shè)備(含:兩院區(qū)約3500個網(wǎng)絡(luò)終端)

    200

    200

     

    6

    合      計

    4130

     

    ①、一院兩區(qū)IT設(shè)備維護(含電腦、復(fù)印機、掃描儀、打印機等)。

    ②、一院兩區(qū)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通信維護管理:機井至各終端的綜合布線、光纖、通信鏈路。

    (3)、服務(wù)形式:

    本項目服務(wù)期限為兩年。采取“駐場服務(wù)+總部技術(shù)支持”的服務(wù)方式,駐場人員人數(shù)6名,并且保持相對穩(wěn)定。工作時間要求供應(yīng)商日常工作時間參照醫(yī)院上班時間(每周一至周六共六天每天8個小時,除正常上班時間外,需有2名維護人員24小時駐點值班)。

    (4)、本項目IT設(shè)備運維內(nèi)容共分為五部分:會議室音響系統(tǒng)、計算機設(shè)備等、其它辦公設(shè)備、遠程視頻會議系統(tǒng)、院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)(機房核心交換機除外)。具體相關(guān)的設(shè)備清單分列如下:

    (5)、本次IT設(shè)備運維服務(wù)內(nèi)容設(shè)定為:菱湖院區(qū)、東江新城院區(qū),一院兩區(qū)IT設(shè)備:

    服務(wù)項目

    相關(guān)服務(wù)內(nèi)容

    桌面PC電腦

    硬件:檢測、修復(fù)、測試、保養(yǎng)、保修期內(nèi)報修;軟件:操作系統(tǒng)調(diào)試與優(yōu)化、應(yīng)用軟件安裝與調(diào)試;安全檢測、病毒檢測、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)并提供數(shù)據(jù)安全銷毀服務(wù)

    筆記本電腦

    傳真機

    設(shè)備調(diào)試、保養(yǎng)、維修(無成本)、耗材更換、除塵;保修期內(nèi)報修、設(shè)備使用培訓(xùn)(包括:激光打印機、票據(jù)打印機、噴墨打印機)

    復(fù)印機

    打印機

    線路維護

    需對辦公區(qū)內(nèi)弱電線路進行維護,包括:網(wǎng)線等線路;統(tǒng)一走線方式、跳線規(guī)范有序、線標(biāo)精確到人

    接入層交換機

    硬件:檢測、維修、測試、除塵、保修期內(nèi)報修;軟件:定期備份交換機配置信息

    臨時設(shè)備搬遷、調(diào)整

    根據(jù)需求與實際情況制定搬遷或調(diào)整方案

    日常使用培訓(xùn)

    硬件:辦公設(shè)備使用方法;軟件:辦公軟件、殺毒軟件、安全軟件使用方法;數(shù)據(jù): 數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)

    定制服務(wù)

    如遇到年終結(jié)算、項目實施、重大節(jié)假日值班的國家法定假日,需積極配合單位需求

    IT設(shè)備運維服務(wù)

    需登記并跟蹤設(shè)備檔案、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)級別管理、能力管理、可用性管理、服務(wù)持續(xù)性管理及知識管理等

    應(yīng)急保障服務(wù)體系

    為保障設(shè)備高可用性,盡量不間斷設(shè)備運行,需建立現(xiàn)場常用部件與耗材備件庫,提供給單位應(yīng)急使用。(具體應(yīng)急保障服務(wù)備件庫清單,可根據(jù)歷年采購數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計)

     

    2、零星配件耗材:

    (1) 、零星配件耗材內(nèi)容清單下載附件。

    (2) 、辦公設(shè)備耗材和配件配送服務(wù)包含:惠州市中醫(yī)醫(yī)院東江新城院區(qū)、菱湖院區(qū)。

    (3) 、按照采購人要求為采購單位更換辦公設(shè)備(計算機、打印機、掃描儀、傳真機及周邊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源等)的耗材和配件、耗材和配件用量進行統(tǒng)計、每日跟蹤。做好日常登記、統(tǒng)計管理。

    (4) 、根據(jù)每周統(tǒng)計跟蹤結(jié)果制定下周配送計劃,并及時將信息報送采購人信息部門審批,按計劃完成下周備貨與配送。

    (5) 、供應(yīng)商在接到采購人下單指令后,需15分鐘內(nèi)到達采購人指定各科室,進行文件內(nèi)容的配送、安裝服務(wù)(人自行提供承諾函對響應(yīng)到位時間進行承諾,格式自擬)。

    (6) 、采購人不負責(zé)對耗材及配件的管理和倉儲,由供應(yīng)商自行在醫(yī)院附近范圍內(nèi)租賃倉庫進行保管,費用涵蓋在報價之中。

    (7) 、服務(wù)人員配置方案與工作內(nèi)容。

    供應(yīng)商需要安排充足的技術(shù)團隊服務(wù)人員數(shù)量,滿足以下工作內(nèi)容:

    ① 需提供現(xiàn)場安裝、調(diào)試服務(wù),需1名計算機資質(zhì)專業(yè)技術(shù)工程師及1名有產(chǎn)品培訓(xùn)資格書技術(shù)人員,負責(zé)提供日常配送、安裝、調(diào)試服務(wù),如有特殊情況,需增派人員并及時安排,確保15分鐘內(nèi)到達兩院區(qū)服務(wù)的各科室。

    ② 按照要求為采購單位更換辦公自動化設(shè)備等的耗材、配件,并對其用量進行統(tǒng)計、每日跟蹤,做好日常登記、統(tǒng)計管理。根據(jù)每周統(tǒng)計跟蹤結(jié)果制定下周配送計劃,并及時將信息報送采購人信息部門審批,按計劃完成下周備貨與配送。

    ③ 耗材、配件采購須保障采購方貨物的安全,每日做好盤點貨物做好監(jiān)督、質(zhì)檢、盤點、入庫、出庫工作。根據(jù)倉庫庫存情況及上周使用情況,采取多減少補的方式,配合耗材配送人員擬出下周備貨計劃。

    ④ 為了提高服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)智能服務(wù),為采購人通過耗材服務(wù)管理軟件進行服務(wù),對采購人更換配件、耗材進行編號,并按編號對每日耗材及配件使用量登記,每周向甲方提供詳細的分析報告。記錄和整理系統(tǒng)工作各項資料(包括電腦配件兼容性評估,耗材使用情況等),以便于科學(xué)管理。

    ⑤ 接到采購人提出新增配件需求、故障配件、耗材更換后,15分鐘內(nèi)從倉庫出貨并運輸到達兩院區(qū)各科室,安裝并完成調(diào)試工作。

    ⑥ 對醫(yī)院的各終端設(shè)備型號、配件需要熟練掌握相關(guān)資訊,能及時配合處理出現(xiàn)的故障問題。

    ⑦ 提供現(xiàn)場安裝、調(diào)試服務(wù),提供7×24小時現(xiàn)場安裝、調(diào)試、售后服務(wù)支持;必須保持服務(wù)電話24小時開通。

    ⑧  零星配件售后服務(wù)響應(yīng)時間,要求5分鐘內(nèi)響應(yīng),15分鐘到達現(xiàn)場,30分鐘內(nèi)解除故障,否則需提供備件使用,確保辦公正常運行。(特殊配件除外)

    ⑨ 常用配件在2小時以內(nèi)提供并完成更換、非常用配件在24小時以內(nèi)提供并完成更換,滿足需求科室使用需求

    ⑩ 如因供應(yīng)商在更換耗材、配件時,操作不當(dāng)導(dǎo)致的設(shè)備故障,應(yīng)由供應(yīng)商承擔(dān)設(shè)備的維修費用。

    ⑪ 供應(yīng)商項目負責(zé)人每月向采購人提交服務(wù)工作總結(jié)報告,內(nèi)容包括耗材及配件更換情況、工作建議等。

    ⑫ 供應(yīng)商定期對采購人科室用戶進行耗材及配件安裝和使用方法等相關(guān)知識培訓(xùn)。

    (8) 、耗材要求:

    ① 所有品牌必須原廠原裝產(chǎn)品,原廠正品,假一罰十(有使用有效期的貨品其剩余有效期不得少于標(biāo)注有效期的80%)。要求硒鼓、墨盒序列號與外包裝序列號一致,并可通過官方途徑查詢真?zhèn)巍?/span>

    ② 產(chǎn)品享有國家三包政策,非采購人的人為原因而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,由供應(yīng)商負責(zé)包換或包退,并承擔(dān)因此而產(chǎn)生的一切費用。

    (9) 、配件要求:

    ① 所提供的配件為全新原裝原包產(chǎn)品,具有生產(chǎn)廠家出廠編號,有鑒別真?zhèn)蔚膹S家認可途徑。

    ② 所提供的電腦配件為原裝全新產(chǎn)品,非三無產(chǎn)品,有國家認可的商標(biāo)和認證、符合國家環(huán)保要求對人體無害,在中國市場流通的產(chǎn)品。更換的舊配件成交供應(yīng)商不得回收,由采購人自行處理。

    ③ 所提供的復(fù)印機、打印機配件為使用設(shè)備同一品牌原廠原裝全新配件,具有設(shè)備廠家出廠編號,有鑒別真?zhèn)蔚膹S家認可途徑,供貨時必須提供廠家供貨證明。更換的舊配件供應(yīng)商不得回收,采購人有權(quán)通過回購及回收等途徑鑒別真?zhèn)巍?/span>

    ④ 采購人所購買的產(chǎn)品享有國家三包政策,非采購人的人為原因而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,由供應(yīng)商負責(zé)包換或包退,并承擔(dān)因此而產(chǎn)生的一切費用。

    (10) 、其它要求:

    ① 貨物有包裝的,貨物的包裝必須完整清潔(無損、無污、無皺),采購人有權(quán)拒收包裝不整齊、已拆封的商品。采購人發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)損壞(包括表面損壞),或出現(xiàn)水漬、受潮等導(dǎo)致貨物性質(zhì)改變的,供應(yīng)商必須無條件退貨或更換商品。

    ② 根據(jù)實際需求中涉及目錄清單范圍之外的新配件,必須經(jīng)院方審計部門審核價格后,方可實施采購。

    (11) 、報價要求:

    ③ 需提供耗材清單中各項單價報價。報價應(yīng)當(dāng)包含貨物的購置和人員配送、安裝、質(zhì)保期售后服務(wù)、全額含稅發(fā)票。供應(yīng)商須根據(jù)本項目的實際情況以及自身的實際情況填報。報價以大寫為準(zhǔn),小寫保留到小數(shù)點后兩位數(shù)。

    三、公開征集信息時間:

    2023年5月6日-2023年5月6日下午5點

    四、提供紙質(zhì)資料清單:

    1、附市場調(diào)研電子版,報價單。

    2、授權(quán)人或主要聯(lián)系人必須提供對應(yīng)公司繳交社保的有效資料,供應(yīng)商名稱及相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件必須加蓋公章。

    3、具有代表性的同類業(yè)績的有效合同(可公開部分)加蓋公章。

    4、價格、售后服務(wù)、方案等。

    供應(yīng)商在有效的公開征集時間內(nèi),以自愿為原則主動向醫(yī)院提供項目的相關(guān)資料。請將以上紙質(zhì)資料整理齊全后,以密封文件袋的方式在征集截止日期前提交惠州市中醫(yī)醫(yī)院東江院區(qū)信息科邱先生(文件袋注明項目名稱、公司名稱并加蓋公章)。

    本次公開的采購意向是本單位采購工作的初步安排,采購項目具體情況以相關(guān)采購公告和采購文件為準(zhǔn)。

    、聯(lián)系人: 邱先生  電話:0752-2756913

     

    附件下載:1.惠州市中醫(yī)醫(yī)院辦公設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)及零星配件耗材采購項目清單

                  2.惠州市中醫(yī)醫(yī)院辦公設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)及零星配件耗材采購項目市場調(diào)研表

     

     

    惠州市中醫(yī)醫(yī)院

    2023年5月6日

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