我院擬采購(gòu)以下項(xiàng)目，現(xiàn)進(jìn)行市場(chǎng)/需求調(diào)研。請(qǐng)有意向的公司按以下要求提交資料，提交的報(bào)價(jià)需要有支撐材料作為依據(jù)。各調(diào)研公司之間不得出現(xiàn)交叉關(guān)系。

一、項(xiàng)目名稱(chēng)及需求內(nèi)容：

１、項(xiàng)目名稱(chēng)：

惠州市中醫(yī)醫(yī)院辦公設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)及零星配件耗材采購(gòu)項(xiàng)目（打印機(jī)等設(shè)備配件）

2、需求項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

（1）、零星打印機(jī)等耗材配件。

二、需求概況：

1、零星打印機(jī)耗材配件：

(1) 、零星打印機(jī)等耗材配件內(nèi)容清單下載附件。

(2) 、辦公設(shè)備零星打印機(jī)耗材配件配送服務(wù)包含：惠州市中醫(yī)醫(yī)院東院區(qū)、西院區(qū)。

(3) 、按照采購(gòu)人要求為采購(gòu)單位更換辦公設(shè)備（打印機(jī)等設(shè)備）的耗材和配件用量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、每日跟蹤。做好日常登記、統(tǒng)計(jì)管理。

(4) 、根據(jù)每周統(tǒng)計(jì)跟蹤結(jié)果制定下周配送計(jì)劃，并及時(shí)將信息報(bào)送采購(gòu)人信息部門(mén)審批，按計(jì)劃完成下周備貨與配送。

(5) 、供應(yīng)商在接到采購(gòu)人下單指令后，需15分鐘內(nèi)到達(dá)采購(gòu)人指定各科室，進(jìn)行文件內(nèi)容的配送、安裝服務(wù)。

(6) 、采購(gòu)人不負(fù)責(zé)對(duì)耗材及配件的管理和倉(cāng)儲(chǔ)，由供應(yīng)商自行在醫(yī)院附近范圍內(nèi)租賃倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行保管，費(fèi)用涵蓋在報(bào)價(jià)之中。

(7) 、服務(wù)人員配置方案與工作內(nèi)容。

供應(yīng)商需要安排充足的技術(shù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)人員數(shù)量，滿(mǎn)足以下工作內(nèi)容：

①　需提供現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試服務(wù)，需1名計(jì)算機(jī)資質(zhì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師及1名有產(chǎn)品培訓(xùn)資格書(shū)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)提供日常配送、安裝、調(diào)試服務(wù)，如有特殊情況，需增派人員并及時(shí)安排，確保15分鐘內(nèi)到達(dá)兩院區(qū)服務(wù)的各科室或部門(mén)。

②　按照要求為采購(gòu)單位更換辦公自動(dòng)化設(shè)備等的耗材、配件，并對(duì)其用量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、每日跟蹤，做好日常登記、統(tǒng)計(jì)管理。根據(jù)每周統(tǒng)計(jì)跟蹤結(jié)果制定下周配送計(jì)劃，并及時(shí)將信息報(bào)送采購(gòu)人信息部門(mén)審批，按計(jì)劃完成下周備貨與配送。

③　耗材、配件采購(gòu)須保障采購(gòu)方貨物的安全，每日做好盤(pán)點(diǎn)貨物做好監(jiān)督、質(zhì)檢、盤(pán)點(diǎn)、入庫(kù)、出庫(kù)工作。根據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況及上周使用情況，采取多減少補(bǔ)的方式，配合耗材配送人員擬出下周備貨計(jì)劃。

④　為了提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)，為采購(gòu)人通過(guò)耗材服務(wù)管理軟件進(jìn)行服務(wù)，對(duì)采購(gòu)人更換配件、耗材進(jìn)行編號(hào)，并按編號(hào)對(duì)每日耗材及配件使用量登記，每周向甲方提供詳細(xì)的分析報(bào)告。記錄和整理系統(tǒng)工作各項(xiàng)資料（包括電腦配件兼容性評(píng)估，耗材使用情況等），以便于科學(xué)管理。

⑤　接到采購(gòu)人提出新增配件、耗材需求更換后，15分鐘內(nèi)從倉(cāng)庫(kù)出貨并運(yùn)輸到達(dá)兩院區(qū)各科室，安裝并完成調(diào)試工作。

⑥　對(duì)醫(yī)院的各終端設(shè)備型號(hào)、配件需要熟練掌握相關(guān)資訊，能及時(shí)配合處理出現(xiàn)的故障問(wèn)題。

⑦　提供現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試服務(wù)，提供7×24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、售后服務(wù)支持；必須保持服務(wù)電話(huà)24小時(shí)開(kāi)通。

⑧　 零星配件售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，要求5分鐘內(nèi)響應(yīng)，15分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，30分鐘內(nèi)解除故障，否則需提供備件使用，確保辦公正常運(yùn)行（特殊配件除外）。

⑨　常用配件在2小時(shí)以?xún)?nèi)提供并完成更換、非常用配件在24小時(shí)以?xún)?nèi)提供并完成更換，滿(mǎn)足需求科室使用需求。

⑩　如因供應(yīng)商在更換耗材、配件時(shí)，操作不當(dāng)導(dǎo)致的設(shè)備故障，應(yīng)由供應(yīng)商承擔(dān)設(shè)備的維修費(fèi)用。

⑪　供應(yīng)商項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月向采購(gòu)人提交服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告，內(nèi)容包括耗材及配件更換情況、工作建議等。

⑫　供應(yīng)商定期對(duì)采購(gòu)人科室用戶(hù)進(jìn)行耗材及配件安裝和使用方法等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

(8) 、耗材要求：

①　所有品牌必須原廠、原裝產(chǎn)品，原廠正品，假一罰十（有使用有效期的貨品，其剩余有效期不得少于標(biāo)注有效期的80%）。要求硒鼓、墨盒序列號(hào)與外包裝序列號(hào)一致，并可通過(guò)官方途徑查詢(xún)真?zhèn)巍?/span>

②　產(chǎn)品享有國(guó)家三包政策，非采購(gòu)人的人為原因而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)包換或包退，并承擔(dān)因此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用。

(9) 、配件要求：

①　所提供的配件為全新原裝原包產(chǎn)品，具有生產(chǎn)廠家出廠編號(hào)，有鑒別真?zhèn)蔚膹S家認(rèn)可途徑。

②　所提供的打印機(jī)等配件為原裝全新產(chǎn)品，非三無(wú)產(chǎn)品，有國(guó)家認(rèn)可的商標(biāo)和認(rèn)證、符合國(guó)家環(huán)保要求對(duì)人體無(wú)害，在中國(guó)市場(chǎng)流通的產(chǎn)品。更換的舊配件成交供應(yīng)商不得回收，由采購(gòu)人自行處理。

③　所提供的打印機(jī)設(shè)備等配件為使用設(shè)備同一品牌原廠原裝全新配件，具有設(shè)備廠家出廠編號(hào)，有鑒別真?zhèn)蔚膹S家認(rèn)可途徑，供貨時(shí)必須提供廠家供貨證明。更換的舊配件供應(yīng)商不得回收，采購(gòu)人有權(quán)通過(guò)回購(gòu)及回收等途徑鑒別真?zhèn)巍?/span>

④　采購(gòu)人所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品享有國(guó)家三包政策，非采購(gòu)人的人為原因而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)包換或包退，并承擔(dān)因此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用。

(10) 、其它要求：

①　貨物有包裝的，貨物的包裝必須完整清潔（無(wú)損、無(wú)污、無(wú)皺），采購(gòu)人有權(quán)拒收包裝不整齊、已拆封的商品。采購(gòu)人發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)損壞（包括表面損壞），或出現(xiàn)水漬、受潮等導(dǎo)致貨物性質(zhì)改變的，供應(yīng)商必須無(wú)條件退貨或更換商品。

②　根據(jù)實(shí)際需求中涉及目錄清單范圍之外的新配件，必須經(jīng)院方審計(jì)部門(mén)審核價(jià)格后，方可實(shí)施采購(gòu)。

(11) 、報(bào)價(jià)要求：

③　需提供耗材清單中各項(xiàng)單價(jià)報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)應(yīng)當(dāng)包含貨物的購(gòu)置和人員配送、安裝、質(zhì)保期售后服務(wù)、全額含稅發(fā)票。供應(yīng)商須根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況以及自身的實(shí)際情況填報(bào)。報(bào)價(jià)以大寫(xiě)為準(zhǔn)，小寫(xiě)保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)。

三、公開(kāi)征集信息時(shí)間：

2024年09月12日－2024年09月17日下午5點(diǎn)

四、提供紙質(zhì)資料清單：

1、附市場(chǎng)調(diào)研電子版，報(bào)價(jià)單。

2、授權(quán)人或主要聯(lián)系人必須提供對(duì)應(yīng)公司繳交社保的有效資料，供應(yīng)商名稱(chēng)及相關(guān)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件必須加蓋公章。

3、具有代表性的同類(lèi)業(yè)績(jī)的有效合同（可公開(kāi)部分）加蓋公章。

4、價(jià)格、售后服務(wù)、方案等。

供應(yīng)商在有效的公開(kāi)征集時(shí)間內(nèi),以自愿為原則主動(dòng)向醫(yī)院提供項(xiàng)目的相關(guān)資料。請(qǐng)將以上紙質(zhì)資料整理齊全后，以密封文件袋的方式在征集截止日期前提交惠州市中醫(yī)醫(yī)院東院區(qū)信息部邱先生（文件袋注明項(xiàng)目名稱(chēng)、公司名稱(chēng)并加蓋公章）。

本次僅為市場(chǎng)價(jià)格調(diào)研（詢(xún)價(jià)）。

五、聯(lián)系人： 邱先生  電話(huà)：0752-2756913

附件下載：1.惠州市中醫(yī)醫(yī)院辦公設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)及零星配件耗材采購(gòu)項(xiàng)目（打印機(jī)等設(shè)備配件）清單

      2.惠州市中醫(yī)醫(yī)院辦公設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)及零星配件耗材采購(gòu)項(xiàng)目（打印機(jī)等設(shè)備配件）市場(chǎng)調(diào)研表

惠州市中醫(yī)醫(yī)院

2024年09月11日