一、一切以病人為中心，主動熱情提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實行首問、首診負(fù)責(zé)制，語言文明、態(tài)度和藹、耐心解答患者提問，杜絕服務(wù)忌語和態(tài)度冷淡生硬。
    二、對病人合理檢查、合理治療、合理用藥，合理收費，不做重復(fù)和不必要的檢查，不開與病情不符的藥方，不無故拖延手術(shù)，一切立足于解除病人病痛，盡力減輕病人負(fù)擔(dān)。
    三、實行醫(yī)療項目、常用藥品的收費價格與結(jié)果明示，增強收費的透明度，防止發(fā)生亂收費和搭車檢查、開藥等。
    四、廉潔行醫(yī)，不接受病人的“紅包”、宴請及商家的藥品回扣，對違反者一經(jīng)查實，要依法、依紀(jì)嚴(yán)肅處理。
    五、嚴(yán)格遵守醫(yī)護(hù)技術(shù)操作規(guī)程，急診搶救及時到位，檢查、檢驗結(jié)果及時報告。
    六、實行“全天候應(yīng)診”、“24小時急診”診療服務(wù)。
    七、醫(yī)院各種標(biāo)識齊全、美觀，服務(wù)設(shè)施良好，醫(yī)院管理有序，就醫(yī)環(huán)境整潔、安靜、溫馨。

   八、建立健全投訴機制。積極主動接待投訴人,認(rèn)真做好投訴記錄，并及時將投訴意見轉(zhuǎn)至投訴管理部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人處理。

醫(yī)院監(jiān)督部門電話：醫(yī)院辦公室：0752-2189808

                  班后及節(jié)假日:0752--2189933