序號(hào)

項(xiàng)目名稱

單位

數(shù)量

功能描述

1

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)升級(jí)

項(xiàng)

1

分診叫號(hào)系統(tǒng)后臺(tái)應(yīng)具備部門管理、用戶管理、角色管理功能，終端管理，監(jiān)控管理等子模塊功能，方便后期維護(hù)人員對(duì)終端、播放內(nèi)容進(jìn)行高效管理。滿足多系統(tǒng)之間互聯(lián)互通要求，方便后期對(duì)數(shù)據(jù)接口以及軟件故障排查，系統(tǒng)需具備日志可視化管理功能，并能通過日志生成時(shí)間、操作者來源、操作類型、操作模塊、操作結(jié)果、操作時(shí)間、耗時(shí)等進(jìn)行快速篩查，極大方便后期日常維護(hù)工作。針對(duì)預(yù)約患者簽到規(guī)則，系統(tǒng)具備可視化管理功能，支持選擇是否開啟預(yù)約簽到功能，開啟后，支持對(duì)預(yù)約患者提前簽到時(shí)間、預(yù)約遲到條件、遲到患者懲罰機(jī)制，叫號(hào)策略等做相應(yīng)的管理。系統(tǒng)可根據(jù)各個(gè)科室的就診流程，靈活配置叫號(hào)機(jī)制，適應(yīng)各種隊(duì)列排序方式、各種呼叫模式、各種顯示樣式、各種語音效果（需對(duì)后續(xù)新增無縫對(duì)接服務(wù)）。

2

排隊(duì)分診護(hù)士臺(tái)管理軟件升級(jí)

項(xiàng)

1

支持手動(dòng)分診以及與HIS對(duì)接后的自動(dòng)分診功能。支持查看當(dāng)前診區(qū)各個(gè)隊(duì)列叫號(hào)情況（如:排隊(duì)隊(duì)列名稱、候診人數(shù)、已就診人數(shù)、未到過號(hào)人數(shù)、當(dāng)前隊(duì)列最后一次呼叫的患者姓名、排隊(duì)序號(hào)、呼叫醫(yī)生或診位、叫號(hào)時(shí)間等）�？蓪�(shí)時(shí)按醫(yī)生或?qū)？撇榭串?dāng)天或某一時(shí)段內(nèi)就診情況，包括診區(qū)內(nèi)當(dāng)天各候診隊(duì)列的候診人數(shù)、醫(yī)生/診室的已就診人數(shù)、過號(hào)人數(shù)，以及患者自身的基本信息等信息。支持刷卡、掃描條碼、手工錄入等多種方式進(jìn)行初診患者簽到、復(fù)診患者二次簽到、過號(hào)患者再報(bào)到、患者狀態(tài)查詢、患者排序調(diào)號(hào)、患者預(yù)約等。支持復(fù)診患者（完成檢驗(yàn)、檢查后）報(bào)到再次進(jìn)入隊(duì)列，系統(tǒng)可根據(jù)院方需求設(shè)置復(fù)診插隊(duì)策略，支持優(yōu)先插隊(duì)、間隔插隊(duì)（需對(duì)后續(xù)新增無縫對(duì)接服務(wù)）（需對(duì)后續(xù)新增無縫對(duì)接服務(wù)）。

3

22寸自助服務(wù)終端

臺(tái)

4

在各個(gè)診區(qū)部署22寸的自助報(bào)到機(jī)，過號(hào)、遲到和回診患者可以通過科室的自助報(bào)到機(jī)進(jìn)行掃碼報(bào)到，預(yù)約患者也可以在科室自助報(bào)到機(jī)報(bào)到。設(shè)備支持：掃碼簽到，也支持患者手輸診療號(hào)簽到。報(bào)到規(guī)則可以在軟件后臺(tái)設(shè)置，可以針對(duì)科室不同過號(hào)、遲到和回診的規(guī)則做相應(yīng)的調(diào)整。報(bào)到機(jī)的應(yīng)用方便患者和減輕護(hù)士的工作量，優(yōu)化就診流程。

4

HIS接口

項(xiàng)

1

與HIS門診醫(yī)生數(shù)據(jù)對(duì)接、科室數(shù)據(jù)對(duì)接、患者數(shù)據(jù)對(duì)接和醫(yī)生虛擬叫號(hào)器內(nèi)嵌醫(yī)生工作站接口對(duì)接。

5

排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)終端

臺(tái)

1

排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)終端（需對(duì)后續(xù)新增無縫對(duì)接服務(wù)）

6

綜合布線和實(shí)施費(fèi)用

項(xiàng)

1

4臺(tái)自助服務(wù)終端設(shè)備綜合布線和實(shí)施

序號(hào)

內(nèi)容

單位

數(shù)量

維保內(nèi)容及備注

1

前端顯示大屏

臺(tái)

55

（1）維護(hù)內(nèi)容：排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)平臺(tái)所有模塊常規(guī)維護(hù)，保障醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。
（2）維護(hù)要求：供應(yīng)商在雙方協(xié)商規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成院方排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)平臺(tái)中出現(xiàn)的問題等，并且保證排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
（3）人員安排：供應(yīng)商駐場一名或兩名專業(yè)聯(lián)系人，協(xié)調(diào)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)平臺(tái)維保的相關(guān)事宜。
（4）軟件維護(hù)要求：供應(yīng)商專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與院方協(xié)調(diào)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)的相關(guān)事宜，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；響應(yīng)時(shí)間為：7天×24小時(shí)的電話響應(yīng)與支持；當(dāng)不在日常工作時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，不能遠(yuǎn)程解決問題時(shí)供應(yīng)商專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場解決。
（5）硬件維護(hù)要求：供應(yīng)商專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與院方協(xié)調(diào)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)的相關(guān)事宜，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；工作時(shí)間要求供應(yīng)商日常工作時(shí)間參照醫(yī)院上班時(shí)間（每周一至周五共五天每天7個(gè)小時(shí)。）；響應(yīng)時(shí)間為：7天×24小時(shí)的電話響應(yīng)與現(xiàn)場支持；當(dāng)不在日常工作時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，不能遠(yuǎn)程解決問題時(shí)供應(yīng)商專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場解決。
（6）緊急情況處理：遇到醫(yī)院業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)緊急情況，供應(yīng)商駐場人員未能及時(shí)處理，務(wù)必安排有經(jīng)驗(yàn)的工程師，協(xié)助院方信息工作人員緊急處理情況。
（7）巡檢服務(wù)：提供本系統(tǒng)每季度一次軟件、硬件的巡檢服務(wù)，進(jìn)行保養(yǎng)性維護(hù)。提供的巡檢服務(wù)內(nèi)容包括本系統(tǒng)的性能檢查、系統(tǒng)保養(yǎng)和日常維護(hù)等。

2

前端顯示小屏

臺(tái)

97

3

前端顯數(shù)據(jù)盒子

臺(tái)

32

4

顯示叫號(hào)通道（大屏：165位；小屏：88位）

位

301

5

數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備（交換機(jī)）

臺(tái)

12

6

數(shù)據(jù)傳輸鏈路維護(hù)

套

6

7

管理系統(tǒng)軟件

套

1

8

維保配件

項(xiàng)

1

（1）所提供的配件為全新原裝原包產(chǎn)品，具有生產(chǎn)廠家出廠編號(hào)，有鑒別真?zhèn)蔚膹S家認(rèn)可途徑。

（2）所提供的維保配件（有償服務(wù)）為原裝全新產(chǎn)品，非三無產(chǎn)品，有國家認(rèn)可的商標(biāo)和認(rèn)證、符合國家環(huán)保要求對(duì)人體無害，在中國市場流通的產(chǎn)品。更換的舊配件成交供應(yīng)商不得回收，由采購人自行處理。

（3）所提供的一體機(jī)、接收盒維修等其他設(shè)備為使用設(shè)備同一品牌原廠原裝全新配件，具有設(shè)備廠家出廠編號(hào)，有鑒別真?zhèn)蔚膹S家認(rèn)可途徑，供貨時(shí)必須提供廠家供貨證明。更換的舊配件供應(yīng)商不得回收，采購人有權(quán)通過回購及回收等途徑鑒別真?zhèn)巍?/span>

（4）采購人所購買的產(chǎn)品享有國家三包政策，非采購人的人為原因而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)包換或包退，并承擔(dān)因此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用。

（5）貨物有包裝的，貨物的包裝必須完整清潔（無損、無污、無皺），采購人有權(quán)拒收包裝不整齊、已拆封的商品。采購人發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)損壞（包括表面損壞），或出現(xiàn)水漬、受潮等導(dǎo)致貨物性質(zhì)改變的，供應(yīng)商必須無條件退貨或更換商品。

（6）根據(jù)實(shí)際需求中涉及（有償服務(wù)）目錄清單范圍之外的新配件，必須經(jīng)院方審計(jì)部門審核價(jià)格后，方可實(shí)施采購。

（7）清單詳見附件三。

（8）需提供耗材清單中各項(xiàng)單價(jià)報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)應(yīng)當(dāng)包含貨物的購置和人員配送、安裝、質(zhì)保期售后服務(wù)、全額含稅發(fā)票。供應(yīng)商須根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況以及自身的實(shí)際情況填報(bào)。報(bào)價(jià)以大寫為準(zhǔn)，小寫保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)。