我院擬采購以下項目，現(xiàn)進行市場/需求調(diào)研。請有意向的公司按以下要求提交資料，提交的報價需要有支撐材料作為依據(jù)。各調(diào)研公司之間不得出現(xiàn)交叉關(guān)系。

一、項目名稱及需求內(nèi)容：

１、項目名稱：

惠州市中醫(yī)醫(yī)院智能化系統(tǒng)運維服務(wù)及零星配件采購項目

2、需求項目內(nèi)容：

通過機房設(shè)備的日常巡檢、保養(yǎng)和維修服務(wù)，保障機房設(shè)備正常、安全的運行。對機房空調(diào)、UPS、機柜、服務(wù)器、安全涉筆、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等設(shè)備定期檢測、維護和保養(yǎng)。在設(shè)備故障的潛伏期將故障處理，以防止設(shè)備中斷對系統(tǒng)的影響，最大限度地保護醫(yī)院利益。一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，提供備品備件，保證系統(tǒng)能夠盡快恢復(fù)，提供現(xiàn)場搶修服務(wù)。

二、需求概況：

1、智能化系統(tǒng)運維服務(wù)：

（1）、項目維護的目標：

通過機房設(shè)備的日常巡檢、保養(yǎng)和維修服務(wù)，保障機房設(shè)備正常、安全的運行。對機房空調(diào)、UPS、機柜、服務(wù)器、安全涉筆、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等設(shè)備定期檢測、維護和保養(yǎng)。在設(shè)備故障的潛伏期將故障處理，以防止設(shè)備中斷對系統(tǒng)的影響，最大限度地保護醫(yī)院利益。一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，提供備品備件，保證系統(tǒng)能夠盡快恢復(fù)，提供現(xiàn)場搶修服務(wù)。

（2）、項目規(guī)模（醫(yī)院“一院兩區(qū)”運營，即“東江新城”和“菱湖”兩個院區(qū)。菱湖院區(qū)位于菱湖三路一號；東江新城院區(qū)位于東江新城東升一路）。

①、一院兩區(qū)設(shè)備維護（含監(jiān)控前端設(shè)備、傳輸設(shè)備、后端監(jiān)控設(shè)備、排隊叫號大屏的顯示、傳輸、系統(tǒng)管理等）。

②、一院兩區(qū)系統(tǒng)的維護（視頻監(jiān)控系統(tǒng)、停車場管理子系統(tǒng)、多媒體醫(yī)療引導(dǎo)子系統(tǒng)）。

⑶、服務(wù)形式：

本項目服務(wù)期限為兩年。采取“駐場服務(wù)+總部技術(shù)支持”的服務(wù)方式，駐場人員人數(shù)2-3名，并且保持相對穩(wěn)定。工作時間要求供應(yīng)商日常工作時間參照醫(yī)院上班時間（每周一至周六共六天每天8個小時，除正常上班時間外，需有一名維護人員24小時駐點值班。）。

⑷、本項目設(shè)備運維內(nèi)容共分為三部分：視頻監(jiān)控系統(tǒng)、停車場管理子系統(tǒng)、多媒體醫(yī)療引導(dǎo)子系統(tǒng)。具體相關(guān)的設(shè)備清單分列如下：

⑸、本次運維服務(wù)內(nèi)容設(shè)定為：菱湖院區(qū)、東江新城院區(qū)，一院兩區(qū)系統(tǒng)：

2、零星配件

⑴、零星配件耗材內(nèi)容清單。下載附件1

⑵、配件配送服務(wù)包含：惠州市中醫(yī)醫(yī)院東江新城院區(qū)、菱湖院區(qū)。

⑶、按照采購人要求為采購單位更換配件（視頻監(jiān)控系統(tǒng)、停車場管理子系統(tǒng)、多媒體醫(yī)療引導(dǎo)子系統(tǒng)資源等）的配件、配件用量進行統(tǒng)計、每日跟蹤。做好日常登記、統(tǒng)計管理。

⑷、根據(jù)每周統(tǒng)計跟蹤結(jié)果制定下周所需配送計劃，并及時將信息報送采購人信息部門審批，按計劃完成配送及安裝。

⑸、供應(yīng)商在接到采購人下單指令后，需15分鐘內(nèi)到達采購人指定各科室，進行文件內(nèi)容的配送、安裝服務(wù)（響應(yīng)人自行提供承諾函對響應(yīng)到位時間進行承諾，格式自擬）。

⑹、采購人不負責對配件的管理和倉儲，由供應(yīng)商自行在醫(yī)院附近范圍內(nèi)租賃倉庫進行保管，費用涵蓋在報價之中。

⑺、服務(wù)人員配置方案與工作內(nèi)容。

供應(yīng)商需要安排充足的技術(shù)團隊服務(wù)人員數(shù)量，滿足以下工作內(nèi)容：

①　、需提供現(xiàn)場安裝、調(diào)試服務(wù)，需1名計安防資質(zhì)專業(yè)技術(shù)工程師及1名有產(chǎn)品培訓(xùn)資格書技術(shù)人員，負責提供日常配送、安裝、調(diào)試服務(wù)，如有特殊情況，需增派人員并及時安排，確保15分鐘內(nèi)到達兩院區(qū)服務(wù)的各科室。

②　、按照要求為采購單位更換智能化設(shè)備等的配件，并對其用量進行統(tǒng)計、每日跟蹤，做好日常登記、統(tǒng)計管理。根據(jù)每周統(tǒng)計跟蹤結(jié)果制定下周所需配送計劃，并及時將信息報送采購人信息部門審批，按計劃完成配送及安裝。

③　、配件采購須保障采購方貨物的安全，每日做好盤點貨物做好監(jiān)督、質(zhì)檢、盤點、入庫、出庫工作。根據(jù)倉庫庫存情況及上周使用情況，采取多減少補的方式，配合配送人員擬出下周所需備貨計劃。

④　、為了提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)智能服務(wù)，為采購人通過貨物服務(wù)管理軟件進行服務(wù)，對采購人更換配件進行編號，并按編號對每日配件使用量登記，每周向甲方提供詳細的分析報告。記錄和整理系統(tǒng)工作各項資料（包括配件兼容性評估，配件使用情況等），以便科學(xué)管理。

⑤　、接到采購人提出新增配件需求、故障配件、需要更換后，15分鐘內(nèi)從倉庫出貨并運輸到達兩院區(qū)各科室，安裝并完成調(diào)試工作。

⑥　、對醫(yī)院的各終端設(shè)備型號、配件需要熟練掌握相關(guān)資訊，能及時配合處理出現(xiàn)的故障問題。

⑦　、提供現(xiàn)場安裝、調(diào)試服務(wù)，提供7×24小時現(xiàn)場安裝、調(diào)試、售后服務(wù)支持；必須保持服務(wù)電話24小時開通。

⑧　、零星配件售后服務(wù)響應(yīng)時間，要求5分鐘內(nèi)響應(yīng)，15分鐘到達現(xiàn)場，30分鐘內(nèi)解除故障，否則需提供備件使用，確保辦公正常運行（特殊配件除外）。

⑨　、常用配件在2小時以內(nèi)提供并完成更換、非常用配件在24小時以內(nèi)提供并完成更換，滿足需求科室使用需求。

⑩　、如因供應(yīng)商在更換配件時，操作不當導(dǎo)致的設(shè)備故障，應(yīng)由供應(yīng)商承擔設(shè)備的維修費用。

⑪　、供應(yīng)商項目負責人每月向采購人提交服務(wù)工作總結(jié)報告，內(nèi)容包括配件更換情況、工作建議等。

⑫　、供應(yīng)商定期對采購人科室用戶進行配件安裝和使用方法等相關(guān)知識培訓(xùn)。

⑬　、所提供的各項配件為原裝全新產(chǎn)品，非“三無”產(chǎn)品，有國家認可的商標和認證、符合國家環(huán)保要求對人體無害，在中國市場流通的產(chǎn)品。更換的舊配件成交供應(yīng)商不得回收，由采購人自行處理。

⑭　、所提供的各項配件為使用設(shè)備同一品牌原廠原裝全新配件，具有設(shè)備廠家出廠編號，有鑒別真?zhèn)蔚膹S家認可途徑，供貨時必須提供廠家供貨證明。更換的舊配件供應(yīng)商不得回收，采購人有權(quán)通過回購及回收等途徑鑒別真?zhèn)巍?/span>

⑮　、采購人所購買的產(chǎn)品享有國家三包政策，非采購人的人為原因而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，由供應(yīng)商負責包換或包退，并承擔因此而產(chǎn)生的一切費用。

⑻、其他要求：

①　、貨物有包裝的，貨物的包裝必須完整清潔（無損、無污、無皺），采購人有權(quán)拒收包裝不整齊、已拆封的商品。采購人發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)損壞（包括表面損壞），或出現(xiàn)水漬、受潮等導(dǎo)致貨物性質(zhì)改變的，供應(yīng)商必須無條件退貨或更換商品。

②　、根據(jù)實際需求中涉及目錄清單范圍之外的新配件，必須經(jīng)院方審計部門審核價格后，方可實施采購。

⑼、報價要求：

需提供配件清單中各項單價報價。未按照要求報價作無效處理。報價應(yīng)為供應(yīng)商參與本項目的所有費用（含服務(wù)費、貨零配件的購置和安裝、配送、運輸保險、裝卸、培訓(xùn)輔導(dǎo)、質(zhì)保期售后服務(wù)、全額含稅發(fā)票、雇員費用、合同實施過程中應(yīng)預(yù)見和不可預(yù)見費用等）以及完成本采購項目采購需求要求的服務(wù)項目工作的一切費用。該費用不管是否在供應(yīng)商分項報價表中單列，均視為總價中已包含該費用。供應(yīng)商須對服務(wù)費用的綜合單價進行報價，供應(yīng)商須根據(jù)本項目的實際情況以及自身的實際情況填報，否則作無效處理。報價以大寫為準，小寫保留到小數(shù)點后兩位數(shù)。

三、公開征集信息時間：

2023年5月6日－2023年5月10日下午5點

四、提供紙質(zhì)資料清單：

1、附市場調(diào)研電子版，報價單。

2、授權(quán)人或主要聯(lián)系人必須提供對應(yīng)公司繳交社保的有效資料，供應(yīng)商名稱及相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件必須加蓋公章。

3、具有代表性的同類業(yè)績的有效合同（可公開部分）加蓋公章。

4、價格、售后服務(wù)、方案等。

供應(yīng)商在有效地公開征集時間內(nèi)，以自愿為原則主動向醫(yī)院提供項目的相關(guān)資料。請將以上紙質(zhì)資料整理齊全后，以密封文件袋的方式在征集截止日期前提交惠州市中醫(yī)醫(yī)院東江院區(qū)信息科邱先生（文件袋注明項目名稱、公司名稱并加蓋公章）。

本次公開的采購意向是本單位采購工作的初步安排，采購項目具體情況以相關(guān)采購公告和采購文件為準。

5、聯(lián)系人： 邱先生  電話：0752-2756913

附件：1、2023年惠州市中醫(yī)醫(yī)院智能化系統(tǒng)運維服務(wù)及零星配件采購項目清單；

2、2023年惠州市中醫(yī)醫(yī)院智能化系統(tǒng)運維服務(wù)及零星配件采購項目市場調(diào)研表。

惠州市中醫(yī)醫(yī)院

2023年5月6日